Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en la Ley N° 29571, ponemos a tu disposición nuestra plataforma de atención y registro de quejas o reclamos.
La formulación de la queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable conforme a ley.
Si no se consigna de manera adecuada toda la información mínima obligatoria, la queja o el reclamo se considerará no presentado.
Información de privacidad del responsable
Responsable: CASATY INMOBILIARIA S.A.C. (RUC 20611142979; domicilio: Av. Bolognesi 349, Oficina 206, Piura, Piura, Perú).
Finalidad: Registrar y gestionar su reclamo conforme al reglamento del libro de reclamaciones y normativa de INDECOPI.
Derechos de datos: casaty.pe@gmail.com / administracion@casaty.pe.
Conservación: Mínimo 2 años desde el registro, según normativa aplicable.
Destinatarios y encargados: Equipo interno de atención y autoridades competentes (INDECOPI) cuando corresponda.
Banco de datos:"Libro de Reclamaciones de CASATY INMOBILIARIA S.A.C.".
Campos obligatorios y consecuencias:Todos los campos son necesarios excepto los marcados como "(Opcional)". De no proporcionar los campos necesarios, no podremos registrar ni atender el reclamo.